银行工作人员辱骂顾客怎么处理

银行工作人员辱骂顾客，顾客可要求赔礼道歉。依据《民法典》等，辱骂侵犯名誉权，若情节严重构成犯罪，需追刑责，可能造成三年以上十年以下有期徒刑，并需精神损害赔偿。
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处理银行工作人员辱骂顾客，常见方式有协商、投诉、诉讼。先尝试协商，要求对方道歉；协商无果则向银行管理层投诉；若仍无法解决，可提起民事诉讼，维护自身权益。
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银行工作人员辱骂顾客，应这样处理：1. 立即录音或录像，保留证据。2. 当场要求工作人员停止辱骂并道歉，尝试和平解决。3. 若工作人员拒绝道歉，向银行管理层投诉，要求处理此事。4. 银行未妥善处理，可咨询律师，考虑提起民事诉讼，要求赔偿并维护名誉。